Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 (“contratti a distanza”) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, o per uno dei seguenti casi:

in mancanza dell’imballo originale;
in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
per danneggiamento del prodotto.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

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I costi di spedizione per l’Europa possono essere calcolati durante la procedura di acquisto

I prodotti sono solitamente disponibili in pronta consegna, i corrieri espressi ci garantiscono spedizioni in 24/48h, in caso di prodotto momentaneamente esaurito i tempi di consegna sono mediamente di 5/7 giorni lavorativi.

Le spedizioni a cui non viene aggiunta l’opzione dell’assicurazione viaggiano a rischio e pericolo dell’acquirente, non verranno effettuate sostituzioni o rimborsi in caso di prodotti arrivati danneggiati.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

In presenza di uno di questi casi il cliente è tenuto a firmare con riserva di controllo.
Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.

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